الرؤية
تطمح وكالة الجامعة للوصول إلى حل نموذجي من خلال تحقيق الأهداف المرجوة، فمحلياً ترنوا إلى تفعيل أحدث طرق أداء العمل، وعالمياً تطمح وكالة الجامعة للوصول لمستوى رفيع من خلال وضع الخطط والدراسات التي تتوافق والتصنيفات العالمية، وتعزيز الجهود للرقي بالجامعة إلى درجات متقدمة في التصنيف العالمي الأكاديمي.

الرسالة
تحقيق الريادة في المجالات التعليمية والبحثية عن طريق التطور المستمر للمهارات وتجويد الأداء، وتوفير بيئة مثالية ترسخ القيم المجتمعية والثقافة الأكاديمية وتواكب التطور المعلوماتي باستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة.

تتركز أهداف وكالة الجامعة في التطوير العام لجميع إدارات الجامعة الأكاديمية والإدارية والخدمية، واستخدام الأفكار والآليات الحديثة والخبرات والتجارب العالمية السابقة والاستفادة منها في التطوير.

وهناك أهداف دقيقة تسعى وكالة الجامعة لتحقيقها وتتلخص في: 

• إيجاد الآليات التي تضمن الاستمرارية في التطوير والمواكبة العالمية.
• العمل على إيجاد الاستراتيجيات التي تضمن تحسين الخدمات لجميع منسوبي الجامعة من أجل تقديم خدمة أفضل للمستفيد.
• العمل الجاد للوصول لمرحلة الجودة الشاملة.
• السمو بالعلاقة بين المستفيدين من وكالة الجامعة ومنسوبيها.
   

تسعى وكالة الجامعة إلى الريادة في برامجها وتوفير بيئة تسهم في إثراء المعرفة الإنسانية بكافة فروعها للوصول إلى إضافات علمية وتطبيقية مبتكرة وفق مستويات جودة متميزة في الخدمات التي تلبي متطلبات المستفيدين (أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب) وترقى إلى تطلعاتهم. وتلتزم وكالة الجامعة بتحقيق أهدافها وجعلها واقعًا ملموسًا عن طريق استقطاب الكوادر البشرية المميزة وتوفير بيئة العمل المناسبة لهم، والتدريب والتطوير المستمر لمنسوبيها وتفعيل مشاركتهم وتنمية روح الفريق في العمل وتوفير الموارد المناسبة لتحقيق هذه الأهداف وتطويرها لضمان التحسين المستمر في نظام الجودة. كما تتعهد الوكالة بالالتزام بتطبيق متطلبات المواصفة الدولية ISO9001:2008 ومراجعة بنودها بشكل دوري ومستمر مما يضمن التحسين الدائم لنظام الجودة. ويدرك منسوبو وكالة الجامعة والإدارات التابعة لها أهمية تضافر الجهود والالتزام بمعايير الجودة وتطبيقاتها في أعمالهم وممارساتهم اليومية مع جمهور المستفيدين من خدمات الوكالة حتى تتحقق الأهداف المرجوة لنظام الجودة.